客服專員_安碁資訊

職責

1. 執行客戶服務需求：受理客戶電話、申辦客戶需求、協調技術支援、協助異常事件處理之進度與結果跟催。
2. 服務通報佈達：統整服務訊息通報客戶
3. 統籌管理專案維運服務：擔任客戶服務聯繫窗口、整合確認維運服務執行。
4. 檢核服務作業紀錄：檢核作業執行內容、反映客戶意見並追蹤處理流程。
5. 協助專案庶務：支援維運溝通聯繫及文書處理

工作需求條件

1. 需熟悉 Microsoft Office 工具 （Excel、Word、Powerpoint）有專業證照為佳。
2. 具 IT 及網路基本知識尤佳
3. 其他特殊才能：口語表達清晰、具良好溝通協調能力、個性積極正向、耐心和細心。